Journée type

• Reçoit et analyse les demandes de soutien technique
• Aide les utilisateurs dans le fonctionnement de logiciels et d’équipements informatiques, soit en personne ou au téléphone
• Effectue un diagnostic du problème rencontré et en évalue les conséquences.
• Effectue des installations d’équipements informatiques ou de logiciels ainsi que des réparations mineures.
• Assure l’entretien, la mise au point et la gestion de l’utilisation des réseaux et des équipements informatiques

Environnement de travail

• Travail à horaire variable, de jour surtout
• Travail de fin de semaine à l’occasion ou sur des quarts de travail dans certaines entreprise
• Possibilité de travail sur appel

Intérêts

• Aime travailler en contact avec des personnes ou les aider
• Aime travailler avec des outils et de la machinerie, et réparer des choses
• Aime comprendre les phénomènes et résoudre des situations problématiques

Formation/qualification

• DEP Soutien informatique
  • CFP des Riverains (Repentigny)
  • CFP Nouvelles-Technologies (Ste-Thérèse)

ou

• DEC Techniques de l’informatique
  • Cégep régional de Lanaudière à Joliette
  • Collège Lionel-Groulx (Ste-Thérèse)

Intelligences dominantes

• Interpersonnelle
• Logico-mathématique

Perspectives d'emploi par région

• Les perspectives d'emploi pour ce métier sont favorables dans Lanaudière
• Les perspectives d'emploi pour ce métier sont favorables dans les Laurentides

Pour en savoir plus

• Jeu d'exploration des carrières en informatique
• TechnoCompétences (Comité sectoriel de main-d'oeuvre en technologies de l'information et des communications)